AI และ Chatbot: อาวุธลับสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่น่าจดจำ
# ยุคทองของ Customer Experience (CX) ประสบการณ์ที่ดีสร้างยอดขาย! ในยุคดิจิทัลที่การแข่งขันทางธุรกิจรุนแรง การมอบประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า (Customer Experience : CX)
Category: Thai Articles
ดึงดูดใจลูกค้า: เคล็ดลับสร้างประสบการณ์ใหม่ด้วย AI และ Chatbot
เคล็ดลับสร้างประสบการณ์รูปแบบใหม่ให้ลูกค้าประทับใจด้วยระบบผู้ช่วย AI และ Chatbot #การสร้างประสบการณ์ลูกค้า หรือ Customer Experience (CX) ที่ดี ถือเป็นหัวใจสำคัญที่จะช่วยให้ธุรกิจของคุณโดดเด่นเหนือคู่แข่ง จากสถิติพบว่า
แปลง สเปรดชีท เป็น แอปพลิเคชัน ด้วย Mendix Low-Code
เคล็ดลับ WorkSmart: ทิ้งความยุ่งยากของ Spreadsheet ไปได้เลย! แปลงเป็นแอปฯ แบบเรียลไทม์ด้วย Mendix Low-Code ในยุคดิจิทัล การทำงานอัจฉริยะ (WorkSmart)
ข้อมูลทันใจ: หัวใจกลยุทธ์ดิจิทัลยุคใหม่ (Just-in-Time Information)
ในโลกดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็วอย่างในปัจจุบัน ธุรกิจต่างๆ ต้องอาศัยกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพเพื่อปรับตัวให้อยู่รอดในโลกออนไลน์ที่ไม่หยุดนิ่ง รากฐานสำคัญของกลยุทธ์ดิจิทัลที่ประสบความสำเร็จนั้น ขึ้นอยู่กับการมีข้อมูลที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม แนวคิดนี้เรียกว่า ข้อมูลทันเวลา (Just-in-Time Information) ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการตัดสินใจอย่างชาญฉลาด ปรับกระบวนการทำงานให้ดีขึ้น และบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ
DevOps คืออะไร? และ วิธีเริ่มต้น-สำหรับมือใหม่ด้วย Low-Code Mendix
DevOps คืออะไร? คู่มือเริ่มต้นสำหรับมือใหม่ DevOps-Mendix: คู่มือเริ่มต้นสำหรับยุคดิจิทัล เมื่อเราต้องเผชิญกับการแข่งขันในยุคดิจิทัล การส่งมอบซอฟต์แวร์อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพกลับกลายเป็นสิ่งที่สำคัญมากขึ้น ทำให้ DevOps เป็นแนวทางปฏิบัติที่หลากหลายบริษัทต่างๆ ต้องการนำมาใช้ แต่
No Gift Policy งดรับงดให้
บริษัท ทีบีเอ็น คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ขอความร่วมมือพันธมิตรคู่ค้า “งดรับ งดให้” ของขวัญแก่บุคลากรของบริษัทฯ ในช่วงเทศกาลและโอกาสต่างๆ เพื่อลดภาระค่าใช้จ่ายของท่าน และเพื่อให้สอดคล้องหลักธรรมาภิบาล
ทำไมองค์กรยักษ์ใหญ่เริ่มให้Developerเรียนรู้Low-Code
#ระวังคุณอาจจะตกเทรนด์ เมื่อองค์กรยักษ์ใหญ่เริ่มปรับตัวมาใช้ Low-Code ซึ่งมีเหตุผลรองรับโดยใช้ผลวิจัยจาก Forrester ที่วิจัยถึงผลลัพธ์ของ Mendix Platform ที่มีผลต่อเศรษฐกิจ พบว่าองค์กรยักษ์ใหญ่สามารถสร้างกำไรให้บริษัทได้มากขึ้นถึง 20M เหรียญสหรัฐจากการเปลี่ยนมาใช้
อัปเกรดเรื่องประกันภัยให้โดนใจด้วย Low-Code
#Painpointของธุรกิจประกันคือการที่ธุรกิจประเภทนี้เป็นธุรกิจที่เกี่ยวกับกับการทำเอกสารจำนวนมากการจะปรับเปลี่ยนให้ทันสมัยหรือทำ Digital Transformation เป็นอะไรที่คิดง่าย แต่ทำยากและเป็นสิ่งที่ต้องทำ เพื่อให้สามารถเพิ่มขีดจำกัดในด้านการแข่งขันให้ได้เปรียบเหนือคู่แข่งนี่คือหนึ่งในแนวคิดที่ ดร. Christian Straube หัวหน้าแผนกผลิตภัณฑ์ประกันภัยของ Zühlke บริษัทให้คำปรึกษาและบริการด้านการจัดการนวัตกรรมใหม่เชื่อมั่นว่าการทำ
ใครเป็นผู้ดูแลการทำ Digital Transformation?
อยากให้บริษัททันสมัย อะไรๆ ก็เป็นดิจิตัลต้องเริ่มทำ Digital Transformation แต่ภารกิจที่ต้องใช้ทั้งสกิลและเวลานี้ใครล่ะจะเป็นผู้ดูแลให้เกิดขึ้นA Chief Digital Officer, Chief Transformation Officer,
ฟอร์มทีมขั้นเทพ ยุคนี้ต้อง Fusion Team
การทำงานในทุกวันนี้ต้องแข่งขันกับโลกภายนอกแล้วยังต้องแข่งขันกับคนภายใน การออกแบบทีมแบบเก่าที่ใช้ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านหลากหลายคนมาร่วมระดมพลังจึงอาจไม่ใช่ทีมในฝันของใครบางคนเพราะตอนนี้มีรูปแบบของทีมที่เรียกว่า ฟิวชั่นทีม เกิดขึ้น ฟิวชั่นทีมคือทีมที่รวมผู้เชี่ยวชาญจากหลากหลายสายมาร่วมกันสร้างสินค้าที่สามารถตอบโจทย์ความต้องการของตลาด ฟิวชั่นทีมมีใครบ้าง? ในการออกแบบฟิวชั่นทีม สามารถเริ่มต้นจากการออกแบบโดยแบ่งจากเนื้องานที่ทำ ฟิวชั่นทีมในแต่ละองค์กรมีความแตกต่างกัน แต่ส่วนสำคัญคือการออกแบบให้มีผู้เชี่ยวชาญหลากหลายสายมารวมตัวกัน ตัวอย่างเช่น ฟิวชั่นทีมในการออกแบบระบบ